SOBRE A DINÂMICA DE CAPTAÇÃO DA BENFEITORIA

O que é crowdfunding ou financiamento coletivo?
Como funciona?
Quanto custa?
Por que é “tudo ou nada”?
Por que oferecer recompensas?
Por que publicar um projeto na benfeitoria?
Por que colaborar com um projeto?
Que tipo de projeto pode ser publicado?
As colaborações são investimento, empréstimos, doações?

 

SOBRE O MODELO DE NEGÓCIO

Por que a benfeitoria não cobra comissão? E como ela se sustenta?

A benfeitoria é uma ONG? É sem fins lucrativos?

 

COLABORANDO COM PROJETOS
Como faço para contribuir com um projeto?
Empresas podem contribuir com um projeto?

Como vou saber se o dono do projeto é realmente quem ele diz ser?

Como são realizadas as contribuições financeiras?

As transações são seguras? O que é MoIP?
Eu preciso ter uma conta no MoIP para apoiar um projeto?
Na regra do tudo ou nada, em que momento o dinheiro é cobrado e estornado?
Como as colaborações não financeiras acontecem?
O que acontece depois que o prazo do projeto termina?

Fiz uma colaboração e ainda não apareceu nada na plataforma. O que aconteceu?
Posso cancelar uma colaboração que eu fiz?
Outras pessoas podem ver minha colaboração?
Quais informações são repassadas ao dono do projeto?

Eu vou receber alguma mensagem quando acabar o prazo dos projetos que eu apoiei?
Qual o prazo para o projeto que eu contribuí ser realizado e as recompensas serem entregues?
Como receberei minhas recompensas? 

 

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Como funciona?
O site funciona como um ponto de encontro virtual entre pessoas que precisam de recursos para viabilizar um projeto e colaboradores dispostos a fazer com que esse projeto aconteça através de micro-patrocínios. Essa dinâmica, usada pelas principais plataformas de financiamento coletivo (crowdfunding) do mundo, é a evolução da boa e velha vaquinha - mas com alguns segredos que tornam o processo colaborativo muito mais envolvente:

1) Tudo online e em tempo real
Todos os projetos publicados ganham uma página específica na benfeitoria (ex. www.benfeitoria.com/projetox), através da qual colaboradores podem conhecer e divulgar a proposta, fazer suas contribuições financeiras, sinalizar a intenção de contribuir com pedidos não financeiros, interagir com o dono do projeto e acompanhar sua arrecadação em tempo real.

2) Metas específicas e inalteráveis
Todo projeto tem um objetivo e um prazo de arrecadação pré-definido (ex. arrecadar R$ 5 mil em 60 dias).

3) Sistema de tudo ou nada para contribuições financeiras
Durante o período de arrecadação, o dono do projeto sai em campanha para conseguir mobilizar pessoas e arrecadar recursos. Caso ele não atinja o valor-alvo, todo o dinheiro volta para a mão de quem colaborou.

4) Pedidos e recompensas
Para incentivar a colaboração e tornar o processo ainda mais envolvente, o dono do projeto deve oferecer uma recompensa específica para cada colaboração solicitada (seja ela financeira ou não). (voltar ao topo)

Quanto custa?
Publicar um projeto na benfeitoria é gratuito. Projetos bem sucedidos são descontados apenas das taxas de transação financeira, cobradas pela Moip (para pagamentos nacionais) ou Paypal (pagamentos internacionais). No caso da Moip, o custo é de R$0,39 por transação + taxa de 1,3% para pagamentos feitos via boleto bancário ou débito online ou 4,9% para pagamentos feitos via cartão de crédito. No caso do paypal, o custo por transação é de R$0,60 + 6.4% do valor colaborado. 
 
Além dos custos financeiros, todas as demais plataformas ainda cobram comissão de 5-15% do valor arrecadado pelo uso da ferramente - e outras ainda cobram pela consultoria para a adequação do projeto à dinâmica de financiamento coletivo. A benfeitoria é a primeira plataforma do mundo que não cobra nada! Queremos estimular e facilitar a viabilização de projetos, para gerar transformação! (voltar ao topo)

Por que é “tudo ou nada”?
Essa é uma maneira de garantir que ninguém sai perdendo no processo de colaboração! Ou seja, as colaborações arrecadadas só irão para o dono do projeto e os colaboradores só recebem suas recompensas, caso a meta seja alcançada dentro do prazo. Caso a meta não seja atingida, todas as contribuições financeiras são devolvidas integralmente para os colaboradores e o dono do projeto não precisa entregar as recompensas.

Dessa maneira, os colaboradores garantem que sua contribuição só será entregue se o projeto tiver recurso para ser realizado e o dono do projeto não terá responsabilidade de realizar o projeto e entregar recompensas se caso a meta não seja atingida. É como o famoso “sua satisfação garantida ou seu dinheiro de volta!” ;D

Com isso, o sistema “tudo ou nada” reduz os riscos de uma inovação, ao permitir que o dono do projeto só o realize se conseguir tudo de forma colaborativa – e ainda torna o processo mais emocionante, envolvendo o dono de projeto e colaboradores até o ultimo segundo de arrecadação. (voltar ao topo)

Por que oferecer recompensas?
As recompensas são um poderoso e envolvente incentivo e podem ser cruciais para transformar a simpatia pelo projeto em colaborAção, pois mexem na percepção de esforço x ganho – segredo de qualquer promoção ou venda bem sucedida.
Elas podem ser produtos, serviços ou experiências que envolvam mais as pessoas no processo de colaboração - ainda que de forma simbólica. Com essa dinâmica, mais do que ser um meio eficaz de arrecadar recursos, a benfeitoria torna-se uma excelente ferramenta para engajar e envolver seu público com recompensas que de alto valor emocional, como créditos no seu livro, visita ao camarim do seu show ou edições especiais do seu produto...
Importante ressaltar que não é permitido oferecer recompensas que prometam ganho financeiro em contrapartida a colaborações financeiras, como é feito empréstimos ou investimentos. Na benfeitoria, as transações são caracterizadas como doações, pré vendas ou troca. Também não é permitido oferecer recompensas que envolvam sorte, como sorteios e rifas, pois precisariam de autorização da Caixa Econômica Federal. (voltar ao topo)

Por que publicar um projeto na benfeitoria?
A benfeitoria é uma eficiente, envolvente e divertida maneira de arrecadar recursos financeiros e não financeiros e viabilizar projetos. Mas não é só isso. Também é uma ótima ferramenta para: 

- pré-vender produtos e serviços: uma vez que pode-se oferecer como recompensa o próprio objeto de venda, que só precisará ser produzido/realizado após a arrecadação.
- divulgar ideias: através de ferramentas de compartilhamento e divulgação de projetos
- testar conceitos e reduzir risco de inovações: avaliando a receptividade da sua idéia antes de investir nela
- pré-vender produtos ou serviços: oferecendo-os como recompensa a uma colaboração equivalente a sua compra, que só será realizada, caso o projeto alcance seu objetivo de arrecadação
- envolver o público: permitindo uma aproximação entre criadores, autores, artistas com seus fãs e público em geral, que se sentem parte da realização
- gerar experiências únicas: oferecendo recompensas diferenciadas aos colaboradores. (voltar ao topo)

Por que colaborar com um projeto?
- Para fazer a diferença! Os projetos só saem do papel se as pessoas contribuírem e saber que sua ajuda, independente do valor, é fundamental para tirar projetos do papel é muito gratificante!

- Para fazer parte de algo maior! Sabe quando você participa de uma ola em um estádio?! Essa sensação se multiplica quando você contribui para algo que você acredita e admira. Isso dá uma sensação de pertencimento, de fazer parte de um grupo especial!
 
- Para aproveitar a realização de algo que não existiria sem a sua ajuda! Imagina contribuir para um show que você quer ver ou produto que você tanto precisava e não sabia que existia? 

- Para receber recompensas dos donos do projeto! As vezes os projetistas preparam recompensas que você quer muito!

- Simplesmente ajudar! Existem projetos de amigos e conhecidos ou até de temas que você quer simplesmente ajudar!

Não importa qual sua motivação, fazer parte dessa forma de realização, é bom demais!!! (voltar ao topo)

Que tipo de projeto pode ser publicado?
Todo projeto que tenha interesse coletivo, promova impacto positivo e cuja proposta se beneficie (e seja viável) por essa dinâmica de crowdfunding - o que vai depender da sua relevância, credibilidade e força de divulgação. Para saber mais, veja nossa apresentação no slideshe com todas as dicas para quem quer viabilizar um projeto via crowdfunding (link). Se se empolgar, nos envie o resumo do seu projeto por esse breve formulário que responderemos com todas as dicas de como prepará-lo para a plataforma em até 5 dias!  (voltar ao topo)

As colaborações são investimento, empréstimos, doações?
Na benfeitoria as colaborações nunca são empréstimos ou investimentos. Os donos de projeto mantém todos os direitos sobre seus projetos e, caso seja bem sucedido, recebem todos os recursos arrecadados – descontados apenas das taxas de transação financeiras cobradas pela Moip ou Paypal.

As colaborações são classificadas como doação, compra ou permuta, dependendo da contribuição e recompensa entregue. Os colaboradores não têm direito a retorno financeiro dos projetos. (voltar ao topo)
 

O MODELO DE NEGÓCIO

Por que a benfeitoria não cobra comissão? E como ela se sustenta?
Como as taxas de transação financeira no Brasil são relativamente altas vs as praticadas lá fora, decidimos arriscar e inovar no modelo de negócio adotado pelas demais plataformas (5% -15% comissão), evitando sobretaxar justamente aqueles que precisam de recursos.

[Isso não quer dizer que as comissões cobradas por outras plataformas sejam injustas. Não são. Manter uma plataforma pode parecer simples, mas dá muito trabalho - gratificante, é verdade, mas ainda assim, há custos razoáveis envolvidos. E a comissão é uma forma bastante comum e eficaz de fazer a roda girar.]

Optamos por novas fontes de receita não só para desonerar os donos de projetos, mas porque acreditamos de verdade que a melhor forma de gerar transformação é através da colaboração entre pessoas e instituições. Por isso, contamos com a parceria de empresas entre as nossas principais fontes de receita - ainda em teste! ;) São elas:
 
- doações: os colaboradores de projetos poderão voluntariamente contribuir para a divulgação da benfeitoria. Todo dinheiro arrecadado desta forma será destinado a comunicar para mais pessoas as possibilidades que se abrem com a proposta da plataforma.

- parcerias ganha-ganha: parceiros que acreditem na idéia e compartilhem dos nossos valores poderão contribuir para a manutenção da plataforma, bem como para o aprimoramento dos serviços e experiência dos benfeitores projetistas ou colaboradores.

- loja online: venda de itens da benfeitoria para aqueles que querem vestir a camisa do movimento – literalmente (em breve).

- serviços especiais: a publicação de projetos é gratuita – e sempre será. Mas no futuro planejamos oferecer serviços adicionais (e opcionais) pagos, que podem ser cobrados, como: consultoria presencial, produção de vídeo, divulgação e etc.

Essa é a famosa [e um pouco polêmica] estratégia freemium, defendida por Chris Anderson, editor da revista Wired, no livro “Free/Grátis: o futuro dos preços”, que explica por que a tendência dos serviços básicos na internet é ser gratuito - e como, ainda assim, é possível ser ganhar dinheiro com isso. Seguimos o conselho dele – e o exemplo de empresas cujos serviços já fazem parte do nosso dia-a-dia, como Google, Facebook, vimeo, slideshare... Mas só o tempo nos dirá se acertamos! =) (voltar ao topo)

A benfeitoria é uma ONG? É sem fins lucrativos?
A benfeitoria não é uma ONG. É uma micro-empresa legalmente constituída sob o CNPJ número 12.909.805./0001-31. Uma empresa com fins positivos e meios lucrativos! =)

Como visão, queremos remunerar muito bem todos que trabalharem na Benfeitoria e reverter todo lucro (quando houver!) para aumentar o impacto do  próprio negócio. Isso também não significa que somos contra o lucro (até porque o vilão é a ganância - e não o lucro em si), mas achamos importante representar e fomentar essa nova geração de negócios sociais, que se importem genuinamente com as pessoas por trás dos consumidores e funcionários, que gerem lucro para o negócio evoluir, mas que não busque o acúmulo de capital para poucos sócios. (voltar ao topo)

COLABORANDO COM UM PROJETO

Como faço para contribuir com um projeto?
É muito fácil colaborar com um projeto! É só clicar em “quero fazer parte desse projeto” na página do projeto ou em qualquer caixa de pedidos e recompensas. Depois, para a segurança de todos, preencha um rápido cadastro, defina a contribuição, escolha uma recompensa, leia os termos de uso da plataforma e, se tiver de acordo, clique em “contribuir”.

Se a contribuição for financeira, você será direcionado ao site da Moip ou Paypal (pagamentos internacionais) para efetuar o pagamento. Preencha seus dados, a forma de pagamento e siga até concluir o pagamento.

Se a contribuição não for financeira, o/a resposável pelo projetos serão avisados da sua intenção por email e entrarão em contato com você em seguida para combinar a forma e data de entrega ou realização da respectiva colaboração - bem como as regras de devolução, se houver. Só depois disso ele irá confirmar sua colaboração pela plataforma, que aí sim será contabilizada. (voltar ao topo)

Empresas podem contribuir com um projeto?
Podem, desde que o dono do projeto não faça nenhuma restrição quanto a isso no momento do cadastro. Caso ele aceite contribuição de empresas, na página de colaboração do projeto haverá uma opção para o colaborador informar que representa uma empresa e informar razão social, marca e CNPJ – ao invés de nome, apelido e CPF. A exibição da colaboração funciona da mesma forma das pessoas físicas. Caso não seja feita de forma anônima, uma imagem (logo) aparecerá na parte de benfeitores do projeto, sinalizando a data na qual foi realizada. Os valores colaborados só são comunicados ao dono do projeto, caso ele seja bem sucedido. (voltar ao topo)

Como vou saber se o dono do projeto é realmente quem ele diz que é?
Como a benfeitoria, assim como as demais plataformas, não se responsabiliza pela veracidade das informações, tampouco pela correta realização do projeto, normalmente os donos dos projetos buscam formas de passar credibilidade e mostrar que eles são eles através de vídeos, links em redes sociais, sites oficiais ou até matérias em veículos confiáveis. Como diz o Kickstarter – A maior plataforma de financiamento coletivo do mundo -, se for um projeto do U2, é bom que o Bono apareça no vídeo! =)

Em todo caso para você ficar mais seguro, recomendamos que você:
- Confira se existe outros sites de referência do projeto.
- Busque o dono do projeto na sua rede social e veja se ele está divulgando o projeto
- Se existe alguém que você conheça ou alguma fonte que você confie falando do projeto.

Se ainda tiver dúvida, envie uma mensagem privada para o dono do projeto com suas dúvidas e informe seu email para o dono do projeto falar com você. (voltar ao topo)

Quais são as formas de pagamento?
O serviço de pagamento é feito por empresas de soluções a MoIP e o Paypal. As alternativas de pagamento são:

- Cartão de Crédito: VISA, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard
- Cartão de Débito: Visa Electron (apenas para Bradesco)
- Débito em Conta: Banco do Brasil, Itaú, Bradesco, Real-Santander, Banrisul
- Outros: boleto bancário, Oi Paggo e transferêcia entre contas Moip

Todas as opções de pagamento acima são online – exceto o boleto bancário, que também pode ser impresso e pago em qualquer banco. (voltar ao topo)

As transações são seguras? 
As transações são feits pela Moip ou pelo Paypal, empresas especializadas de soluções de pagamentos online, com uma sofisticada tecnologia que possibilita que as transações realizadas na benfeitoria sejam seguras.  (voltar ao topo)

Eu preciso ter uma conta no MoIP/Paypal para apoiar um projeto?
Não. Você precisará apenas fornecer alguns dados e poderá usar as principais bandeiras de cartão de crédito preferido, pagar pelo débito dos principais bancos do país ou ainda emitir um boleto e pagar online ou em qualquer agência.(voltar ao topo)

Na regra do tudo ou nada, em que momento o dinheiro é cobrado e estornado?
As cobranças são feitas no momento da colaboração pelo site, quando você será encaminhado para o site do Moip, onde sua transação será autorizada e cobrada. Se, ao final do prazo de arrecadação, o projeto não atingir a meta financeira, o valor será estornado na íntegra.

Neste caso, para colaborações feitas por cartão de crédito, o valor será estornado na fatura do mês seguinte à data de encerramento do projeto, acrescida de até 15 dias. Para colaborações feitas por outros meios, o valor contribuído será creditado em até 15 dias após o término do projeto em uma conta Moip, no nome do Colaborador. Ele poderá usar esse valor para apoiar outro projeto na plataforma, para qualquer transação entre contas Moip ou ainda, poderá transferi-lo para o seu banco. Neste caso, há uma taxa para transferências abaixo de R$ 250: R$ 2 para bancos conveniados (Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil) e R$ 8 para bancos não-conveniados.

Ao final do prazo do projeto, a benfeitoria enviará um email orientando os colaboradores sobre o estorno. Em qualquer caso, a forma e prazo de reembolso são estipulados pelo MoIP e Paypal, de acordo com suas regras de funcionamento, sobre as quais a Benfeitoria não possui qualquer ingerência. (voltar ao topo)

Como as colaborações não financeiras acontecem?
Diferentemente das colaborações financeiras, que são realizadas na hora, as colaborações não financeiras são apenas sinalizadas e contabilizadas através da plataforma.

Quando você faz uma colaboração não financeira através da plataforma, o dono do projeto recebe um email avisando da sua disposição de contribuir com o item em questão e entra em contato com você para combinar a forma e data de entrega ou realização da respectiva colaboração, bem como as regras de devolução, se houver. No caso de colaborações que você mesmo sugeriu, ele pode ou não aceitá-la, mas certamente irá retornar.

Para que sua contribuição não financeira seja contabilizada no status de colaboradores do projeto, o dono do projeto precisa confirmar sua contribuição através da plataforma – o que, provavelmente, só será feito depois dele entrar em contato com você.

Para as colaborações não financeiras, a regra do tudo ou nada não se aplica, obrigatoriamente, uma vez que não há um padrão único em sua natureza de realização ou entrega. Ou seja, não há obrigação ou controle de devolução ou estorno desse tipo de contribuição, mesmo que o projeto não seja bem-sucedido. A entrega da recompensa pelo Dono do Projeto só é obrigatória se o projeto for bem sucedido. (voltar ao topo)

O que acontece depois que o prazo do projeto termina?
Ao término do prazo de arrecadação, a benfeitoria irá enviar um email com o resultado do projeto para todos os colaboradores.

Se o projeto for bem-sucedido, o dinheiro será repassado para o dono do projeto, que deverá entrar em contato com todos os colaboradores em seguida para acertar detalhes da recompensa. Se não alcançar sua meta de arrecadação, todas as colaborações financeiras serão estornadas. (voltar ao topo)

Posso cancelar uma colaboração que eu fiz?
Ao apoiar um projeto, você se compromete com o dono do projeto, que passa a contar com sua contribuição. Mas, se ainda assim, você precisar cancelá-la, envie um email com seu pedido para contato@benfeitoria.com, que procederemos com o cancelamento, desde que feito antes do término do período de arrecadação. Após esse período, se o projeto for bem-sucedido, o dinheiro será transferido para o dono do projeto. (voltar ao topo)

 

Fiz uma colaboração e ainda não apareceu nada na plataforma. O que aconteceu?
Se você fez uma colaboração não financeira, ela só irá aparecer na plataforma depois do dono do projeto confirmar seu recebimento - o que só irá acontecer depois dele entrar em contato com você. Caso você já tenha feito sua colaboração pela plataforma há mais de 5 dias e não recebeu nenhum contato do projetista, envie uma mensagem privada pela página do projeto. Faça o mesmo caso você já tenha realizado a contribuição e o dono do projeto ainda não a tiver confirmado. Se não conseguir contato com ele, entre em contato conosco pelo email contato@benfeitoria.com

Para as colaborações financeiras, há um período entre o pagamento ser realizado e confirmado. No caso dos cartões de crédito, o prazo padrão é até 48h. No caso de débito em conta, até 5 horas e no caso do boleto, até três dias úteis. Se você realizou o pagamento e, depois desse prazo, sua contribuição não apareceu na plataforma, verifique no seu banco se houve de fato o débito. Se houve, por favor, entre em contato conosco e reporte esse erro pelo email contato@benfeitoria.com.  (voltar ao topo)

Outras pessoas podem ver minha colaboração?
Só se você quiser. No momento da sua colaboração, você escolhe como sua contribuição será publicada na página de “Benfeitores” do projeto. Ela pode ser anônima (não exibe o nome do colaborador) ou parcialmente visível (só exibe o nome e data). (voltar ao topo)

Quais informações são repassadas ao dono do projeto?
Dos colaboradores financeiros, serão enviadas informações ao dono do projeto apenas se o projeto for bem sucedidos: o nome e email, além do CPF ou CNPJ, para eventual necessidade de declaração de IR.

Dos colaboradores não financeiros, serão enviadas informações ao dono do projeto assim que o colaborador sinalizar sua intenção de colaborar na plataforma: nome e email

Eu vou receber alguma mensagem quando acabar o prazo dos projetos que eu apoiei?
Sim. Tanto se o projeto for bem-sucedido, como se não for. Enviaremos um email com o resultado do projeto e próximos passos, se houver. (voltar ao topo)

Qual o prazo para o projeto que eu contribuí ser realizado e as recompensas serem entregues?
Isso pode variar de caso a caso. O que a benfeitoria faz é incentivar os donos dos projetos a informarem os colaboradores na página do projeto ou por email. (voltar ao topo)

Como receberei minhas recompensas?
O dono do projeto do projeto entrará em contato com você por email para requisitar informações necessárias para combinar a entrega das recompensas.

Vale lembrar que  os donos dos projetos são inteiramente responsáveis pelo cumprimento das promessas feitas por eles em relação às recompensas.(voltar ao topo)