FAQ |




Dúvidas?
Veja abaixo as perguntas mais frequentes



A Benfeitoria é um laboratório de inovação que nasceu para fomentar uma cultura mais humana, colaborativa e realizadora no Brasil. Começamos em 2011 com o financiamento coletivo (nosso principal experimento) e, de lá pra cá, mirabolamos diversos conteúdos, ferramentas e projetos, como a Universidade do Financiamento Coletivo, o Rio +, e o Festival Reboot.

Nossa plataforma de financiamento coletivo foi a 1º do mundo a não cobrar comissão obrigatória dos projetos e a 1º do Brasil a oferecer novas modalidades de financiamento coletivo: o Recorrente e o Matchfunding. Hoje, nossa taxa de sucesso é de 80%, a maior do país!
Canais especiais são parcerias que a Benfeitoria faz para turbinar projetos de um determinado tema. Essas parcerias podem ser com empresas, ONGs ou outras instituições que acreditam na força do coletivo para trazer impacto positivo para a nossa sociedade. Nessa diâmica, além de uma consultoria especial da Benfeitoria para a construção das campanhas de financiamento coletivo, o parceiro entra com um benefício adicional - seja ele financeiro ou não.

Já tivemos canais voltados para projetos de Intervenção Urbana, Empreededorismo Social, Empoderamento Feminino, Causas LGBTQ, Ciclomobilidade e Economia Colaborativa (conheça todos, clicando aqui). Quer abrir um canal com a gente ou propor algum tema a ser endereçado? Envie um email para contato@benfeitoria.com.
Quando fazemos uma parceria de canal especial, normalmente há uma convocação aberta específica para projetos do tema. Mas estamos expandindo. Conheça nossos canais, clicando aqui e, claro, fique atento!
Matchfunding é uma dinâmica de financiamento coletivo inaugurada pela Benfeitoria aqui no Brasil, que "casa" colaborações do público em geral com colaborações de um parceiro. Para cada R$1 que alguém colabora com um projeto, o parceiro "faz o match" colocando mais R$1. Dessa maneira, temos a mobilização coletiva das pessoas multiplicado por um agente fomentador do tema. E todo mundo sai ganhando: o realizador bate a meta mais rápido e os colaboradores ganham recompensas em dobro!
O financiamento coletivo recorrente é uma poderosa ferramenta de arrecadação de recursos e construção de comunidade. A partir de uma rede de apoiadores contribuindo todo mês com um determinado valor (assinaturas), diferentes projetos, instituições, ONGs, artistas e coletivos podem dar continuidade a suas atividades e até mesmo se sustentar. Ou seja, é uma dinâmica que possibilita que várias pessoas se unam para viabilizar uma ideia que não seria possível (ou tão poderosa) se feita individualmente.
O idealizador do projeto busca a Benfeitoria para arrecadar recursos para a sua iniciativa, visando a sustentabilidade financeira e a constução de uma rede de apoio. Ele estipula metas financeiras que deseja atingir. Transparência é essencial: é preciso deixar claro o que será feito/entregue com cada meta alcançada. A partir daí, qualquer pessoa que se identifique com a proposta pode virar um assinante mensal daquele projeto. Existem valores de assinatura pré-estipulados, mas o colaborador pode escolher o valor que for mais confortável para ele (o valor mínimo é R$ 10/mês). A cada meta batida há uma celebração coletiva!
Se o seu projeto promove algum tipo de impacto positivo na sociedade e tem interesse coletivo envolvido, é muito provável que ele se encaixe. Não aceitamos campanhas político-partidárias ou de promoção religiosa. Mas para darmos o OK final, pedimos que você preencha o formulário em recorrente.benfeitoria.com/arrecade para nos contar em linhas gerais sobre o que se trata a iniciativa - ou enviar um email para recorrente@benfeitoria.com. Vamos lá?
O primeiro passo é preencher e enviar um curto formulário com informações básicas sobre o seu projeto. Nossa equipe de atendimento vai ler e entrar em contato com você em, no máximo 48hrs, úteis com as próximas orientações. A partir daí se inicia uma troca constante entre nós até que a campanha de financiamento coletivo recorrente esteja redondinha para ser lançada. Dúvidas? Envie para recorrente@benfeitoria.com.
Não. Sua campanha pode ficar no ar por tempo indeterminado!
Trabalhamos com o modelo de comissão livre, tanto para campanhas de financiamento coletivo pontual quanto recorrente. Isso significa que é o realizador do projeto quem decide com quanto deseja contribuir para o noso serviço - se quiser contribuir. Para ter como referência, convidamos os realizadores a destinarem 8% da arrecadação mensal para a Benfeitoria pelo nosso trabalho de atendimento e suporte. Mas, de novo, a palavra final é do realizador. Além dessa comissão livre, existe uma taxa obrigatória, que é a da operadora de pagamentos (Moip). Essa taxa obrigatória é de 5%.
Através de uma conta Moip (virtual) que vamos te orientar passo a passo como abrir. Uma vez por mês o valor arrecadado cai na sua conta Moip e você pode repassar para a sua conta bancária.
Além de um sorriso no rosto e a sensação de fazer parte de algo maior, você tem direito a benefícios e recompensas oferecidos por cada projeto. Além disso, encorajamos os realizadores a fazerem celebrações coletivas cada vez que uma meta é alcançada!
Por enquanto as assinaturas mensais só podem ser feitas via cartão de crédito. O valor será cobrado mensalmente no cartão, com devida notificação ao colaborador.
Usamos a tecnologia da Moip, que é uma grande operadora de pagamentos. Todos os dados de pagamento são passados diretamente para eles de forma totalmente segura e essas informações nunca passam pelos nossos servidores.
Não, as contribuições no financiamento recorrente são apenas no formato de assinatura mensal. MAS se você tem interesse em conhecer projetos de impacto para os quais possa colaborar pontualmente, dê uma olhadinha nesse link aqui.
A assinatura é contínua, ou seja, vai ficar valendo até que seja cancelada por você ou por algum outro motivo, como por exemplo a falta de pagamento. Você pode cancelar quando quiser. ;)
Claro, é bem fácil! Basta ir na página da própria campanha (exemplo: recorrente.benfeitoria.com/nomedoprojeto) e clicar no botão de alterar valor, ou ir em Minhas Assinaturas e fazer a alteração lá.
Sim! Para alterar o cartão que está sendo cobrado, é só ir no seu perfil e alterar as informações (lá no final da página). Mas você só pode ter um cartão cadastrado para todas as suas assinaturas ativas, ok? E vale lembrar que essas informações não ficam guardadas com a gente, mas sim com a Moip (operadora financeira) no ambiente seguro controlado por eles.
É só entrar na página da própria campanha (exemplo: recorrente.benfeitoria.com/nomedoprojeto) ou ir em Minhas Assinaturas. Lá você pode modificar o valor ou cancelar a qualquer momento!
O financiamento coletivo (ou crowdfunding) é uma dinâmica de financiamento de projetos, na qual várias pessoas se unem para viabilizar uma ideia que não seria possível (ou tão poderosa) se feita individualmente. É a evolução da boa e velha vaquinha. Mas, mais do que um meio de arrecadar recursos de forma colaborativa, é também uma excelente ferramenta para testar um produto ou serviço e construir comunidade. #ficaadica
O idealizador do projeto estipula metas financeiras, um prazo (de 1 a 90 dias) para a arrecadação e faixas de valor de contribuição.

Cada pessoa colabora com o quanto quiser/puder. E para cada faixa de colaboração é oferecida uma recompensa em troca - que pode ser um agradecimento, um brinde, um produto ou uma experiência. É tudo ou nada: se a meta mínima for atingida, o projeto vira realidade e todos os colaboradores recebem recompensas! Do contrário, todos os apoiadores recebem seu dinheiro de volta. Ou seja, ou todo mundo ganha, ou ninguém perde. Essa é a regra!
Além de ser uma dinâmica muito eficiente para arrecadar recursos para viabilizar projetos, o financiamento coletivo também é uma ótima maneira de:
1. Pré-vender: ofereça como recompensa o próprio produto/serviço, que só precisará ser produzido/realizado após a arrecadação;
2. Testar conceitos e reduzir risco de inovações: avalie a receptividade da sua idéia antes de investir nela;
3. Engajar o público: a dinâmica incentiva uma aproximação entre criadores, autores, artistas com seus fãs e público em geral, que se sentem parte da realização;
4. Divulgar: toda campanha de financiamento coletivo é no fim do dia um cartão de visita, uma forma de comunicar seu projeto;
5. Gerar experiências únicas: ofereça recompensas diferenciadas aos colaboradores.
Trabalhamos com projetos que promovam impacto na sociedade (seja cultural, social, econômico, político ou ambiental) e cuja proposta seja viável através da dinâmica do financiamento coletivo - o que vai depender da sua relevância, credibilidade e força de divulgação. Temos projetos dos mais variadores temas: empreendedorismo, educação, sustentabilidade, tecnologia, entre outros!

Na Benfeitoria só não publicamos projetos de promoção religiosa ou politico-partidários.
O primeiro passo é preencher e enviar um curto formulário com informações básicas sobre o seu projeto. Nossa equipe de atendimento vai ler e entrar em contato com você em, no máximo 48hrs, úteis com as próximas orientações. A partir daí se inicia uma troca constante entre nós até que a campanha de financiamento coletivo esteja redondinha para ser lançada. Dúvidas? Envie para contato@benfeitoria.com.
Publicar um projeto na Benfeitoria é gratuito! Concluída a arrecadação, em caso de campanha bem sucedida, é deduzida do montante arrecadado a taxa de transação financeira (operada pela Moip e Paypal), que gira em torno de 5%. Em geral, além dessa taxa, as plataformas cobram comissão de 5-15% do valor arrecadado pelo uso da ferramenta - e outras ainda cobram pela consultoria para a construção do projeto. A Benfeitoria não cobra comissão, mas convidamos os realizadores a fazerem uma contribuição voluntária para a plataforma (sugerimos 8%). Mas só se tiver gostado da experiência com a nossa equipe e achar que vale a pena!
Na Benfeitora você pode definir até 3 metas de arrecadação (cumulativas). A primeira meta é aquela que garante a realização do seu projeto - mesmo que na sua versão mais simples!

A regra do Tudo ou Nada é válida apenas para essa meta mínima. Ou seja, ao atingir 100% você avança para as outras metas e fica com todo o dinheiro que arrecadar daí em diante. Dessa forma, você garante o mínimo para colocar o projeto na rua, mas trabalha para bater as metas seguintes, entregando um projeto cada vez mais completo, do jeito que você queria. ;)
Quando o sua campanha for bem sucedida, a nossa equipe vai te orientar a criar uma conta na Moip e no Paypal (caso haja contribuções internacionais). As contribuições serão transferidas para a conta criada e, após a realização dessa transação pela Benfeitoria, você só precisa transferir o valor para a sua conta bancária. Aah, todas essas transações são simples e online ;)
Isso vai depender de alguns fatores, como o seu tipo jurídico, o lugar onde você mora, o tipo de projeto e como o dinheiro será usado. Algumas vezes o valor será taxado, outras vezes deverá ser incluído na ficha Rendimentos Isentos e Não Tributáveis.

Como cada caso é um caso, o ideal é sempre conversar com alguém da sua confiança: um contador ou um advogado, de preferência.
A confiança e a transparência são premissas do financiamento coletivo. Por isso, o ideal é que após o recebimento do valor arrecadado e durante a execução do seu projeto seja mantido um contato direto e constante com os colaboradores para deixá-los por dentro do que está acontecendo.
Já escolheu o projeto que quer apoiar? Basta entrar na página do projeto (exemplo: www.benfeitoria.com/nomedoprojeto) e escolher sua recompensa do lado direito da tela. Você vai ser direcionado(a) pelo fluxo do site preenchendo seus dados de cadastro e de pagamento… e pronto!
Sim! A exibição da colaboração funciona da mesma forma que a das pessoas físicas: uma imagem (logo) aparecerá na área de benfeitores do projeto.
O serviço de pagamento é feito por integradoras financeiras: a Moip e o Paypal. As formas de pagamento disponíveis são Cartão de Crédito e Boleto Bancário, todos oferecidos pela Moip. O serviço do PayPal é usado em caso de cartões internacionais.
As transações são feitas pela Moip ou pelo Paypal, empresas especializadas em soluções de pagamentos online, com uma sofisticada tecnologia que possibilita que as transações realizadas na Benfeitoria sejam seguras. No caso dos pagamentos nacionais, utilizamos o recurso de checkout transparente da Moip. Todos os dados de pagamento são transmitidos diretamente para os servidores da Moip de forma segura e não ficam armazenados nos nossos servidores em nenhum momento. No caso de pagamentos internacionais, os colaboradores são enviados para o site do próprio PayPal, que assegura a segurança do pagamento.
Existe um tempo entre o pagamento ser realizado e confirmado pela integradora financeira. Normalmente é bem rápido, mas às vezes pode atrasar um pouco por causa do banco ou de alguma análise extra que eles julguem necessária.

No caso dos cartões de crédito, o prazo padrão é de até 48h. No caso do boleto, até 3 dias úteis após o pagamento. Se você realizou o pagamento e recebeu o email de confirmação, mas sua contribuição não apareceu na plataforma, verifique no seu banco se houve de fato o débito. Se houve, por favor, entre em contato com a gente pelo email contato@benfeitoria.com.
Quando você contribui com um projeto, você se compromete com o Realizador. Mas se ainda assim você precisar cancelar, envie um email com seu pedido para contato@benfeitoria.com, que procederemos com o cancelamento, desde que feito dentro do período de arrecadação. Após esse período, se o projeto for bem sucedido, o dinheiro será transferido para o Realizador e o cancelamento não será mais possível.


Não encontrou o que procurava?


Mande um email para contato@benfeitoria.com que nós te responderemos em breve.